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來源：奧工閥門有限公司發布時間：2021.09.03瀏覽量：1481
鄭重聲明:
本公司出具的社會責任報告，是依據國家有關法律法規及相關國家標準進行編寫。報告中關于企業社會責任內容、管理情況等是公司現狀的真實反映。本公司對報告內容的真實性及相關論證的科學性負責。
一、公司概況
奧工閥門有限公司創辦于2006年，公司地處"中國泵閥之鄉"---浙江省溫州市龍灣區。是一家集研發、制造、銷售、服務為一體專業生產金屬硬密封球閥的科技型企業。
公司擁有8項國家專利，有2項獲得國家發明專利，是偏心半球閥,國家標準(GB/T26146-2010)起草單位、煤化工專用球閥國家標準(JB/T12797)起草單位,具有CAD、CAM開發設計制造和ERP企業資源計劃管理系統,擁有加工中心、數控機床及金切加工設備60臺，理化、無損檢測、光譜分析閥門綜合性能測試設備20臺(套).
公司以人為本，以技術為核心，以市場為導向，以質量為保證，致力于科技創新，在有關科研院校及使用單位的協助下，先后開發了大口徑雙向金屬硬密封偏心半球閥、多晶硅專用球閥、煤化工專用球閥、軌道式雙向硬密封球閥、鋁廠專用球閥、高溫鎖渣球閥、非標球閥等系列球閥。產品廣泛應用于石油、化工、天然氣、電力、冶金、造紙、污水處理等行業，深受用戶好評。
為確保產品質量和服務質量，公司建全完善質量管理和保證體系，公司先后通過了TS，歐盟CE，安全生產標準化，ISO9001國際質量體系認證證書、ISO14001環境體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證等等眾多國際認證。
公司十分重視人才的引進和培養，針對核心人員實施中長期激勵機制，實現投資人利益與員工利益相結合，激勵管理層和員工為提升企業效益付出努力。薪酬管理制度在現在的基礎上逐步完善，調薪機制常規管理化，工資平均水平在行業內具有市場競爭力。保證在薪酬市場的對外競爭力，大力引進高級人才，對內公平性，留住現有人才。
奧工閥門圍繞顧客與市場，明確目標市場和競爭環境，創新顧客關系管理，超越顧客期望，不斷拉近與顧客的距離，提高顧客滿意度、忠誠度，用企業管理制度、以人為本的管理理念，敏銳的市場洞察力和研發能力，專業的營銷系統，繼續以客戶為中心，持續為客戶提供優于競爭對手的產品和服務，為客戶創造更多新的價值。
人類文明在不斷進步，國家科技在高速發展，企業創新正日新月異，我們奧工閥門有限公司將竭盡全力，為國內外廣大客戶繼往開來，再立新功！
“正直勤勉——每位奧工人都堂堂正正做人，勤勤勉勉做事；
樂業進取——員工享受工作過的樂趣，立志有所作為；
盡心致勝——想盡一切辦法取得勝利，形容奧工人的堅持不懈的精神；
公平公正——象征公司的權利公平、機會公平、過程公平和結果公平?！?
三、核心文化
奧工閥門有限公司經過長期積淀、提煉、升華，形成了良好的企業文化體系。包含有精神文化、制度化文化和物質文化。精神文化即蘊涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，包括企業精神、企業宗旨、經營理念、價值觀念、管理哲學 、道德準則、企業口號等，是公司兩個文明建設的文化性凝煉，是特色企業文化的核心內容。 制度文化是公司在生產、經營和各種組織活動中，形成的文件化的文化表述內容。企業文化是公司在物質文明建設中，所形成的一切有形的資產，在文化意義上的體現。
為了更好的弘揚奧工閥門有限公司企業文化，特制定了企業文化戰略，實現領導觀念、領導方式的全新轉變，在企業轉型、制度創新、隊伍品質提升年年有新舉措。要在認識、認知、認同提高共識上下功夫，實現公司“追求卓越的創新精神，客戶導向的服務觀念，安質為本的科學態度，顧客至上的經營理念”為主要特征的特色企業文化，將企業全面帶入現代企業管理制度所要求的規范、健康的運作方式上來，滿足企業面向國內外市場競爭的需求。繼承和發揚中華民族和浙江民企的文化傳統，堅持以人為本、鼓勵創新、合力管理、爭創的工作方針，形成更加和諧的人際關系，優化企業環境，不斷激發人的積極性和創造性。固本培源，內抓管理練內功，外抓市場求發展，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度，打造企業的全新形象，形成享譽國內外的企業特色文化。
四、組織機構和治理系統
奧工作為一家民營企業，建立了系統化的組織架構（見組織架構圖），設立了職工代表大會、黨支部、工會和督查部門，加強民主監督，讓員工積極參與到企業管理中。公司制定與實施工作標準體系，明確各部門的職責和目標，建立了具有奧工特色的績效管理系統，為完成經營目標提供強有力的保證。公司的董事長創業于2006年，擁有成熟的生產技術、精良的電腦數控加工設備及檢測手段。 公司設備精良，技術力量雄厚，檢測手段嚴格。產品具一定可用性、可靠性、可信性。公司采用國際通用標準（API美標、DIN德標）和中國國家標準（GB機械部）（HB化工部）主要產品有:耐酸不銹鋼球閥；金屬硬密封球閥、V型球閥、偏半球球閥、浮動球閥、大口徑鑄鋼固定球閥、高壓鍛鋼固定球閥、防漏全焊接球閥；管線球閥、軌道球閥、保溫球閥。全通徑美標球閥、耐腐蝕雙相鋼球閥、直埋式埋地球閥和高爐噴煤粉球閥，諸多產品已被廣泛應用于國內石油化、能源、冶金、電力、制藥、化工、造紙、城建等行業長輸管線等工程。 另外高爐噴煤粉球閥、大口徑鑄鋼固定球閥 大口徑偏心半球閥也為國家重點項目工程獻上了一份微薄之力。
公司的執行層全部是由經驗豐富的行業從業人員組成的人員所組成。
公司高度重視質量管理體系的建設，先后建立了ISO 9001：2015質量管理體系、ISO 14001:2015環境管理體系、BS OHSAS 18001：2007職業健康安全管理體系認證。建立了完整的質量管理、環境管理、職業健康安全管理流程，并且嚴格按照該流程執行。完善的質量管理體系，為進一步開拓市場提供了可靠的質量保證。
在質量管理方面，嚴格按照公司制定的《質量手冊》、《程序文件》和《作業指導書》，并設置了相關的質量控制點，從而使管理工作做到責任到人，同時制定了各崗位質量管理工作職責獎罰條例考核細則。定期對各職能部門和員工進行考評獎罰劣，確保質量，建立和建全質量管理體系，使產品質量得到了穩定提高。在采購方面，公司制定了《采購控制程序》，首先按照生產原材料的重要程度分為A、B、C類合格供應商，對于主要原材料鐵件的A類合格供應商，每年進行供應商評審，對于評審分數較低的給與開除處理。在檢驗方面，公司從原材料進廠到產品出廠按照工藝流程設置了毛坯檢驗、機加工檢驗、裝備檢驗、試壓檢驗、油漆包裝檢驗、最終檢驗。對以上的各個檢驗點公司均制定了作業指導書和檢驗記錄，例如毛坯檢驗，公司制定了《原材料進貨檢驗規范》，里面規定了各種原材料的檢驗項目和抽檢數量和檢驗方法等。在不合格品方面，公司制定了《不合格品控制程序》，公司對于不合格品進行了嚴格的分區管理，只要發現不合格品立即對不合格進行標識，填寫不合格品處理單，并轉移至不合格品區域。對于有重復發生可能性的及時制定糾正預防措施，以防下次再發生同樣的質量問題。
在環境和職業健康方面，奧工閥門有限公司根據企業發展的實際需要，自2019年開始導入卓越績效管理體系，先后進行了標準宣貫、體系的總體策劃、體系文件的編寫等工作，2019年1月5日頒發了《管理手冊》和《程序文件》以來，公司在環境和職業健康安全方面有很大的提升。在公司總經理的直接領導下，明確了各部門的管理職責，并配置了相關的資源，卓越績效管理體系得到順利有效的實施。從2019年1月5日體系文件的正式生效為標志，公司的管理體系開始運行，在公司方針的指引下，對公司的目標進行了分解，并制定了管理方案，為公司方針和目標的總體實現提供了運行控制的條件。
六、員工基本情況
公司員工總數40人，公司以以崗定薪、按勞取酬為原則，實行崗位工資和績效獎勵相結合的薪酬分配辦法，建立了考核與工資、獎金、調薪、晉升及培訓等機制，為骨干員工和人才提供中長期的激勵政策，充分調動了員工的積極性和創造性，不斷提高員工的滿意度和忠誠度。
公司主要產品有:耐酸不銹鋼球閥；金屬硬密封球閥、V型球閥、偏半球球閥、浮動球閥、大口徑鑄鋼固定球閥、高壓鍛鋼固定球閥、防漏全焊接球閥；管線球閥、軌道球閥、保溫球閥。全通徑美標球閥、耐腐蝕雙相鋼球閥、直埋式埋地球閥和高爐噴煤粉球閥，諸多產品已被廣泛應用于國內石油化、能源、冶金、電力、制藥、化工、造紙、城建等行業長輸管線等工程。 另外高爐噴煤粉球閥、大口徑鑄鋼固定球閥 大口徑偏心半球閥也為國家重點項目工程獻上了一份微薄之力。公司提倡“追求卓越的創新精神，客戶導向的服務觀念，安質為本的科學態度，顧客至上的經營理念”，為客戶提供滿意服務、保證產品質量。
八、主要技術和設備設施
公司擁有成熟的生產技術、精良的電腦數控加工設備及檢測手段。具有CAD，CAM開發設計制造和ERP企業資源計劃管理系統,擁有加工中心、數控機床及金切加工設備60臺，理化、無損檢測、光譜分析，閥門綜合性能測試設備30臺(套)。
公司擁有行業領先的加工設備，以及數控加工中心、中空成型機等設備。部分核心設備如下：
加工中心 2臺 中國 數控車床 7臺 中國
臥式鏜床 1臺 中國 數控磨床 1臺 中國
球面車床 2臺 中國 臥式車床 2臺 中國
搖臂鉆床 2臺 中國 立式加工中心 1臺 中國
普通車床 6臺 中國 插床 1臺 中國
銑床 1臺 中國 試驗臺 3臺 中國
公司建立了獨立的企業研究技術開發中心，擁有齊全的設計、加工、檢測設備；手持式光譜儀、萬能試驗機、沖擊試驗機、手動拉床、投影儀、臺式洛式硬度計、超聲波測厚儀等等，
主要設備如下：
設備名稱 型號/規格 設備名稱 型號/規格
手持式光譜儀 X-MET8000Smart 萬能試驗機 WEW-300B
沖擊試驗機 J B-300B 手動拉床 SD-UV
投影儀 CST-50 臺式洛式硬度計 HR-150A
超聲波測厚儀 ENCH-160 里氏硬度計 MH310
扭矩扳手 TLB100N．m
九、市場分析
產業結構的差距。我國閥門生產企業規模過小、產業集中度過低。根據沃茨公司掌握的數據，目前，國內大約有3000多家閥門制造企業，數量居世界第一。但這其中多為低層次、小規模、家庭作坊式的企業，年銷售收入達500萬元的不足500家，年銷售收入過億元的企業僅有十幾家，市場份額在前10名企業的企業市場占有率之和僅為8%～9％。由于產業集中度過低，造成了技術落后、低價競爭、缺乏有影響力的品牌等諸多不利因素，使得如此龐大的中國閥門市場到現在還沒有真正意義上的名牌。整體產業鏈條的差距。作為一種機械設備，球閥廠處于整個產業鏈條的下游，包括鋼鐵、密封材料、以及機械加工等行業的發展水平都會對閥門的技術參數產生重要影響。鋼材的強度、延展性、抗腐蝕性直接影響閥門的抗高壓、抗腐蝕能力；密封材料的生產水平決定了閥門所適用的介質和能承受的壓力；機械加工的精度更是影響接口密封、閥頭與閥座密封等級的重要因素。而在我國，這幾方面的技術同國外相比都存在一定差距，由此也導致了國內閥門生產企業在生產高檔次產品時，受到相關技術的制肘。
十、利益相關方溝通與回應
利益相關方的信任和支持是公司持續健康發展的基礎。公司建立了多元化的利益相關方對話機制，主動與政府、員工、消費者、合作伙伴、環境、社會和公眾等利益相關方群體開展多方溝通交流。
表5利益相關方期望要求和溝通回應
利益相關方 期望與要求 溝通回應方式
政府 遵紀守法、依法納稅、支持經濟發展 合規管理、主動納稅、執行國家政策
員工 工資及福利保障、健康和安全、暢順溝通、公平晉升和發展機會 及時足額發放工資、繳納社保、建立職業健康安全管理體系、暢通溝通渠道、職業發展通道、員工培訓
顧客 提供滿意服務、保證產品質量 消費者可通過客戶服務熱線、“客戶留言”向公司咨詢、建議或投訴
客戶 信守承諾、回報與增長、公司治理、控制風險、經驗分享、完善服務體系，尊重客戶意愿，與客戶和諧發展 定期進行外部客戶滿意度調查，征集加盟商意見、依法履行合同、營銷大會、報告與通報、帶動行業健康發展
環境 節能減排、保護生態 綠色企業社會和公眾 支持社會發展、關注弱勢群體、扶貧濟困 積極為創意產業挖掘、培養人才、持續參與慈善事業，積極投身公益事業
十一、股東及其他相關方利益的保護
1、股東利益的保護
公司遵照《公司法》 、《公司章程》及內部管理制度，保障股東充分享有各項合法權益。每年定期召開股東會議，針對重大決策進行討論決定。
加建立良好的投資者關系。公司一直非常重視投資者關系管理，與投資者保持著通暢、真誠的關系。
2、供應商利益的保護
堅持“共贏”原則，與供應商共同成長。公司充分尊重并保護供應商的合法利益，建立了公平、公正的評估體系，在公平公正、充分競爭的基礎上擇優選擇供應商，保證采購成本和質量的控制。公司每年對供應商進行評估，評選優秀供應商并與其簽訂戰略合作協議。
3、客戶利益的保護
完善服務體系，尊重客戶意愿，與客戶和諧發展。公司重視與客戶的長期合作，公司以制度化管理為基準，導入精細化管理、績效管理、6S管理，明確公司組織架構、部門目標、崗位職責等，確保公司管理效益提升；公司引入信息化管理，建立運營管理全過程數據鏈，提升企業運營效率；推行智能化設備設施應用，提升產品制造精度及效率。滿足顧客需求，不斷追求產品升級。
4、社會利益的保護
自覺遵守國家有關法律法規，積極履行納稅義務，依法納稅，接受稅務部門的檢查和監督。多年來，公司一直都是當地的納稅大戶，較好地推動了當地的經濟建設，對當地企業也起到了良好的帶頭作用。
公司24年以來，本著企業發展以人為本觀念，不斷引進、招聘各崗位人員，培養各崗位人員。
5、員工利益的保護
嚴格遵守 《勞動法》，保障職工的合法權益。公司嚴格遵守 《勞動法》 、《勞動合同法》等法律法規的規定，實行全員勞動合同制，與所有員工簽訂勞動合同；嚴格執行社會保障制度，參加社會保險、住房公積金，切實維護員工的合法權益。同時，公司還重視對員工的福利建設，如“三八節”、“端午節”、“中秋節”、“春節”等傳統節日為職工送上禮品。
積極倡導員工參與企業黨建、工會組織、業余文化活動等，樹立員工國家意識、社會責任，豐富員工業余生活。
完善薪酬管理制度。公司建立了較為科學的人力資源管理制度和薪酬績效體系，公司與員工簽訂公平、明確、真實、合法的勞動合同，規范公司與員工之間的權利義務，確保員工享受應有的福利待遇。
十二、社會責任
公司積極秉承以社會責任感為核心的精神內核，致力于企業遵紀守法、企業誠信、企業健康發展、企業技術進步、企業和諧勞動關系、社會慈善、環境責任等各個領域的建設，在取得良好經濟效益的同時，也取得了良好的社會信譽。
十三、社會認可
公司持續完善企業社會責任管理體系，以做一個有責任感的企業為己任，充分履行應盡的社會責任。通過對客戶、員工、社區、供方、環境等利益相關者承擔責任和義務，在公共責任、道德行為、公益支持等方面做出了積極貢獻，實現企業和社會的協調發展。充分得到社會的認可，
部分榮譽匯總如下：
序號 名稱 備注
1 國家高新技術企業
2 浙江省科技型中小企業
3 溫州市科技（創新）型企業證書
十四、發展戰略
1、戰略定位及發展方向
1)短期戰略（2020年開始陸續導入）:
A.更新關鍵的生產裝備；
B.導入精益生產管理模式，完善公司制度化建設，從而實現企業高效健康運營。
2)長期發展方向（2020~2023年）：
A.把握全球產業轉移和行業整合的機遇，充分利用現有資源，輔以資本市場的支持，重點開發高端及物聯網產品；
B.通過內生和外延式（并購）發展實現教玩具產品系統化；
C.依托柔性生產及精益生產能力，充分利用浙江產業集群優勢，提升“一站式采購”服務水平；
D.強化奧工品牌，鞏固國內市場市場，繼續拓展國外市場；
E.以專業化開發和市場推廣為契機，打造品牌，實現從產品供應商到系統供應商的跨越。
2、展望未來
充分發揮并保持現有優勢（如：公司規模與實力、區域完善的產業鏈），保持現有產品批量化生產與供應規模，持續新產品的研發與新產品市場應用的推廣完善企業現代化管理。引入信息化管理，建立運營管理全過程數據鏈，提升企業運營效率；推行智能化設備設施應用，提升產品制造精度及效率。提高公司本身的質量、技術、生產等方面措施，滿足文旅地產、學前教育、城市綜合體等不斷增長的需求。充分利用大數據、物聯網資源，提升企業產品品牌知名度，為進一步拓展國內外高端市場奠定扎實基礎。